Useful Information

Возраст водителя

От 25 до 75 лет

Не соответствующие возрастным ограничениям водители не смогут арендовать автомобиль, если в данном разделе не указана информация о дополнительных сборах для водителей младше или старше указанного возраста. Если такой сбор взимается, он будет включен в стоимость аренды и его нужно будет оплатить в местной валюте на стойке регистрации по приезду.

Клиенты старше 75 лет имеют право на аренду на следующих особых условиях:

-Вы должны ездить регулярно;

- Вам необходимо будет предоставить на стойку регистрации письмо от вашей страховой компании, в котором будет указано, что вы не попадали в аварию в течение последних 5 лет, что у вас есть действующий полис автострахования и что вы в настоящее время управляете автомобилем;

-Вам нужно будет предоставить текущее письмо от врача, подтверждающее, что у вас хорошее здоровье.

Ограничения поездок

Автомобили Hertz могут быть отправлены в Северную Ирландию без каких-либо ограничений.

Автомобили Hertz могут быть загнаны в материковый Китай, но не в другие страны.

Если вы едете в материковый центр Великобритании, вы должны приобрести дополнительное 'Страхование разбивки' (предоставленное АА)

АА будет охватывать только жителей Ирландии, отправляющихся в Великобританию на прокат, при условии, что они вернут автомобиль обратно в Ирландию.

Жители, не являющиеся гражданами Ирландии, не могут приобрести эту обложку, поэтому, если они решат отправиться на материковый остров Великобритании, они будут нести всю ответственность за репатриацию транспортного средства обратно в Ирландию в случае поломки или аварии.

Если эти ограничения игнорируются, все страхование (Ответственность третьих лиц, CDW, TP, PAI, Super Cover), если они приняты, считаются недействительными. Водитель будет нести полную ответственность за несчастные случаи и будет нести все последствия, в том числе расходы на репатриацию поврежденного автомобиля.

Если вы намерены въехать в Центральный Лондон, обратите внимание на зоны с более низким уровнем выбросов.

Политика в отношении аннулирования заказа и неявки

Какой существует порядок аннулирования заказов для полностью или частично оплаченных бронирований?

1 - Если вы отмените бронирование за 48 часа(-ов) до получения автомобиля, вам вернут полную стоимость.

2 - Если вы отмените бронирование менее чем за 48 часа(-ов) до получения, вы получите возмещение средств за вычетом 120 EUR. Если ваш онлайн-платеж составляет менее 120 EUR, возврат средств за бронирование не будет произведен.

3 - Если бронирование производится менее чем за 48 часа(-ов) до получения автомобиля, порядок аннулирования заказа распространяется на ваше бронирование автоматически.

4 - Все отмены должны выполняться онлайн до запланированного времени получения автомобиля на странице «Управление бронированием», а не у поставщика услуг по аренде автомобилей.

5 - Вы можете без дополнительной платы внести любые изменения в бронирование не позднее чем за 48 часа(-ов) до получения автомобиля, однако при этом будет действовать текущая цена. Если вы внесете изменения в бронирование менее чем за 48 часа(-ов) до получения автомобиля, то уплаченная к настоящему моменту сумма будет перенесена на новое бронирование за вычетом сбора за поздние изменения в размере 65.00 EUR. Если вы оплатили менее 65.00 EUR, сумма не будет перенесена на новое бронирование.

6 - При отмене бронирования менее чем за 48 часа(-ов) до получения автомобиля взимается сбор за отмену в размере 120 EUR. Если вы оплатили менее 120 EUR, с вас не будет списана сумма, превышающая уплаченную вами в настоящее время.

Если вы приобрели нашу страховку от возмещения ущерба, а затем решили отменить бронирование автомобиля, страховка от возмещения ущерба будет отменена автоматически.

Если вы захотите внести изменения в бронирование или оформить бронирование заново, страховка от возмещения ущерба будет отменена. Однако мы автоматически создадим новый полис для вашего нового бронирования.

В обоих случаях вы получите на адрес электронной почты, указанный вами в процессе бронирования, подтверждение об аннулировании страховки.

Учтите, что при отмене страховки менее чем за 24 часа до получения автомобиля средства за страховку возвращены не будут.

Что такое неявка?

Неявкой считается следующее.

1 - Вы не сообщили нам об отмене своего бронирования до назначенного времени получения автомобиля.

2 - Вы не забрали автомобиль в выбранную дату и время, не уведомив нашу службу поддержки клиентов о какой-либо задержке до времени получения автомобиля.

3 - Ваш рейс задерживается, что приводит к опозданию в пункт проката, а номер рейса не был указан.

4 - Вы не предоставили документацию, требуемую для получения автомобиля.

5 - Вы не предоставили кредитную карту на имя главного водителя с достаточным количеством свободных денежных средств на ней.

В любом из случаев, перечисленных выше, средства вам не будут возвращены.

Компания по прокату автомобилей оставляет за собой право отказать в аренде автомобиля, если вы не прибыли вовремя со всей необходимой документацией и кредитной картой с достаточными средствами для залогового депозита автомобиля. В случае позднего прибытия в пункт проката, если вы не связались с нашей службой поддержки клиентов до времени получения автомобиля, или если данные о вашем прибывающем рейсе не были добавлены в ваше бронирование, мы не можем гарантировать доступность автомобиля. В таком случае, если аренда автомобиля не была отменена по меньшей мере за 48 до получения, вы не будете иметь права на возврат средств.

Чтобы Ваша поездка была максимально удобной, воспользуйтесь советом эксперта

Мы рекомендуем узнать расположение заправочной станции, которая находится ближе всего к месту возврата арендуемого авто. Сохраните чек на оплату топлива как доказательство того, что бак полон.

Прежде чем выезжать с места стоянки, ознакомьтесь с системой управления автомобилем

Прежде чем выезжать с места стоянки, внимательно осмотрите автомобиль на наличие повреждений, а в случае их обнаружения сообщите об этом в пункт проката

Попросите карту местности у сотрудника пункта проката

Если Вы впервые посещаете тот или иной город, всегда оставляйте арендованный автомобиль на охраняемой стоянке